Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ odn 555

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn tại odn 555 — từ cách đăng ký, nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cho đến quyền và nghĩa vụ của hai bên.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền lợi người dùng
odn 555 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ odn 555
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quy định nạp rút, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mỗi kênh đều được kết nối trực tiếp với nhân viên xử lý tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Nhấn vào biểu tượng chat trong ứng dụng để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram chính thức Kênh Telegram của odn 555 dùng để thông báo cập nhật điều khoản và xử lý nhanh các câu hỏi về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể tách khỏi điều khoản dịch vụ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để đảm bảo quyền lợi của bạn luôn được duy trì đúng như cam kết.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có thiết bị lạ nào truy cập được tài khoản mà không qua bước này.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao dịch như ví MoMo hoặc ZaloPay mặc định. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví Viettel Money hoặc thông tin xác minh danh tính — gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản tại odn 555. Mỗi câu trả lời tập trung vào quy định thực tế liên quan đến tài khoản, thanh toán và quyền lợi của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc mở nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống, không phải do chúng tôi đơn phương quyết định.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Có. Nếu tài khoản đang trong quá trình xem xét vi phạm điều khoản, lệnh rút tiền về ví Viettel Money hoặc ZaloPay có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình kiểm tra hoàn tất và có kết quả rõ ràng.